Eliminazione dell'account

Può eliminare il Suo account Arrowdex e i dati collegati in qualsiasi momento. Questa pagina spiega come farlo dall'app e cosa fare se ha già disinstallato l'applicazione.

Dall'app

1. Apra Arrowdex sul telefono.
2. Vada su Profilo.
3. Tocchi Elimina account, digiti il Suo indirizzo e-mail per conferma e confermi.

Dopo la conferma, l'account viene programmato per l'eliminazione e la sessione viene chiusa. Conserviamo i dati per 30 giorni, nel caso cambiasse idea: acceda nuovamente entro tale termine e tocchi Ripristina account. Trascorsi i 30 giorni, l'account e ogni record collegato (sessioni di allenamento, archi, tacche del mirino, preferenze) vengono rimossi dai nostri sistemi alla successiva pulizia notturna e la Sua identità di accesso viene revocata presso il nostro provider di identità.

L'eliminazione dell'account non annulla un abbonamento Pro attivo. Lo disdica separatamente su App Store o Google Play, altrimenti continuerà a rinnovarsi.

Se non può usare l'app

Se ha già disinstallato l'app o non ha più accesso al dispositivo, ci scriva dall'indirizzo e-mail collegato al Suo account Arrowdex:

contact@pott.dev

La preghiamo di usare l'oggetto "Eliminazione account Arrowdex", così la richiesta arriva nella coda corretta, e di indicare:

• L'indirizzo e-mail con cui ha effettuato l'accesso
• (Facoltativo) Il Suo nome visualizzato, per aiutarci a individuare il record corretto se l'indirizzo risultasse ambiguo

Elaboriamo le richieste di eliminazione entro 7 giorni dalla ricezione. Il periodo di tolleranza di 30 giorni decorre dal giorno in cui confermiamo la ricezione; i dati vengono quindi eliminati alla prima esecuzione notturna successiva alla scadenza.

Cosa viene eliminato

• Profilo, identità di accesso e preferenze di notifica
• Sessioni di allenamento, registrazioni dei punteggi e contenuti caricati
• Archi, tacche del mirino e altri dati sull'attrezzatura
• Stato dell'abbonamento (le Sue registrazioni d'acquisto presso App Store / Google Play e RevenueCat restano: dovrà disdire separatamente un eventuale abbonamento attivo presso lo store in cui l'ha sottoscritto)
• Tutte le autorizzazioni di accesso concesse a una società o a un allenatore
• Le segnalazioni di arresto anomalo scadono nella loro finestra di 90 giorni. Le statistiche d'uso non contengono alcun identificativo: non vi è quindi nulla da ricondurre a Lei né da eliminare singolarmente

Cosa conserviamo

Conserviamo il minimo necessario per adempiere agli obblighi di legge e operativi:

• Statistiche aggregate e del tutto anonime (totali; nessun campo riconducibile a Lei)
• Registrazioni di controllo della stessa eliminazione (marca temporale e codice motivo), per poter rispondere alla domanda "avete effettivamente elaborato la mia richiesta?"; conservate per 12 mesi e poi cancellate
• Quanto richiesto dalla normativa fiscale e contabile in relazione agli abbonamenti a pagamento (dati di fattura; termine di conservazione legale fino a 10 anni ai sensi di HGB / AO tedeschi)

Per un quadro completo di quali dati raccogliamo e perché, consulti l'Informativa sulla privacy.

Domande

Per tutto ciò che non è trattato qui, scriva a contact@pott.dev.